Renault récompense ses meilleurs concessionnaires

En 2014, plus de 2 000 concessionnaires du groupe Renault ont participé au challenge « Dealer Of The Year » dans 35 pays. Le 10 avril, Jérôme Stoll, directeur délégué à la performance et directeur commercial du groupe, a invité les 100 meilleurs d’entre eux à la cérémonie de remise de prix.

Chaque année, le challenge « Dealer of the Year » récompense les meilleurs concessionnaires du groupe Renault en termes de volumes de vente de véhicules neufs, pièces de rechange, accessoires et contrats de service ; rentabilité ; qualité de service en vente et après-vente.

La cérémonie de remise des prix aux lauréats de l’année 2014 s’est déroulée au Technocentre. A cette occasion, M. Stoll a salué l’engagement et le professionnalisme de cette élite du réseau Renault. Il a rappelé l’importance du réseau dans la transmission au client de la valeur des marques, des produits et des services du groupe, leur rôle prépondérant dans la satisfaction du client et sa fidélisation. « Notre succès commun, constructeur et réseau, dépend de la qualité du service que nous fournissons à nos clients. Si nous ne sommes pas au niveau de satisfaction attendu, ils se tourneront vers la concurrence. Il ne restera alors rien des efforts fournis pour mettre sur le marché de beaux produits attractifs...», a déclaré le dirigeant. (COMMUNIQUE DE PRESSE RENAULT 15/4/15)

Alexandra Frutos