Porsche s'est classé en tête dans l'enquête de satisfaction de J.D. Power aux Etats-Unis

Porsche s'est classé en tête dans l'enquête de satisfaction de J.D. Power aux Etats-Unis, pour la neuvième année consécutive. Sur l'ensemble du classement, les marques de haut de gamme occupent la totalité du Top 10 en termes de satisfaction, la première marque généraliste étant Ram, en 11ème position. Smart occupe la dernière place de ce classement sur la satisfaction des automobilistes américains.

Dans le cadre de cette enquête, J.D. Power a interrogé plus de 83 000 clients 90 jours après livraison de leur véhicule, selon 77 critères de satisfaction (par exemple : le design extérieur, le comportement du véhicule, la performance du moteur ou encore le confort des sièges). (AUTOMOTIVE NEWS 24/7/13)

Cindy Lavrut