Mercedes France lance un contrat d’entretien pour les véhicules de plus de quatre ans

Pour capter les clients sortis de la période de garantie dans son réseau, Mercedes-Benz lance des contrats d’entretien déliés de la vente de véhicules neufs. Baptisés « Pack Maintenance », ces contrats s’adressent à tous les possesseurs de véhicules Mercedes particuliers et utilitaires et de Smart âgés de plus de quatre ans ; un âge à partir duquel le taux de fidélité des clients en après-vente commence à fortement baisser (le taux de fidélité au réseau Mercedes des véhicules de 4 ans à 8 ans est de 51,6 %). (Autoactu.com)

Alexandra Frutos